L'ufficio AI decide per principio dopo avere esaminato la situazione, quali prestazioni possono essere prese in considerazione.

Solo se la capacità al guadagno non può essere ristabilita, mantenuta o migliorata mediante provvedimenti d’integrazione, si valuta il diritto a una rendita.

• Provvedimenti sanitari fino all'età di 20 anni per il trattamento di infermità congenite o per migliorare la capacità di guadagno. Se il vostro paziente ha più di 20 anni, l'assicurazione sanitaria è responsabile del rimborso delle medicine e dei servizi medici (medicine, servizi medici, attrezzature di trattamento).
• I provvedimenti sanitari di integrazione, che non sono finalizzati alla cura della condizione in sé, ma direttamente all'integrazione nella scuola obbligatoria, nella formazione professionale iniziale, nella vita lavorativa o nel campo del lavoro, possono essere pagati in determinate circostanze fino a quando il paziente raggiunge i 25 anni.
• Provvedimenti d'intervento tempestivo volti a mantenere il posto di lavoro o di formazione o a trovarne un altro (adeguamento del posto di lavoro, corsi di formazione, collocamento, orientamento professionale, riabilitazione socio-professionale, provvedimenti d'occupazione, consulenza e accompagnamento).
• Provvedimenti di reinserimento quale ponte fra la riabilitazione sociale e professionale (riabilitazione socioprofessionale mediante il potenziamento della prestazione lavorativa e l’esercitazione al lavoro l, provvedimenti d'occupazione) per preparare gli assicurati all'integrazione professionale.
• Consulenza e accompagnamento come prestazione duratura e costante dell'ufficio AI che permette un contatto vincolante tra l'ufficio AI e il vostro paziente prima, durante, tra e dopo i provvedimenti di integrazione nonché nelle fase dell’esame del diritto a una rendita.
• Provvedimenti professionali (consulenza e accompagnamento, orientamento professionale, prima formazione professionale, riformazione professionale, collocamento, lavoro a titolo di prova, fornitura di personale a prestito, aiuto in capitale).
• Mezzi ausiliari (apparecchio acustico, carrozzella, scarpe ortopediche, ecc.).
• Rendita d'invalidità, se la capacità al guadagno non può essere ripristinata, mantenuta o migliorata mediante provvedimenti d'integrazione.
• Assegni per grandi invalidi, se occorre l’aiuto di terzi per il compimento di atti ordinari della vita quali vestirsi o mangiare.
• Contributo per l'assistenza per finanziare l'assistenza medico-sociale a domicilio affinché l'interessato possa continuare a vivere a casa propria nonostante la disabilità.

• Se un minorenne a partire da 13 anni o un giovane adulto fino al compimento dei 25 anni sono minacciati da un’invalidità, non hanno ancora esercitato un’attività lucrativa e sono seguiti da un’autorità cantonale o nell’ambito del Case Management Formazione professionale.
• Se una persona adulta è incapace al lavoro è minacciata da un’incapacità di lavoro, senza che si possa prevedere concretamente il momento in cui rientrerà al lavoro. Oppure se, per motivi di salute, è ripetutamente assente dal lavoro per brevi periodi nell'arco di un anno. Queste situazioni possono portare all’insorgere di problemi sul posto di lavoro, alla perdita dell’impiego o, nel caso peggiore, all’invalidità.
• Se il Suo paziente risulta compromesso nel suo lavoro nell'economia domestica o, in generale, nella conduzione della propria vita a causa del perdurare di problemi di salute.
• Se il Suo paziente ha bisogno di un mezzo ausiliario (ad es. apparecchio acustico o carrozzella).
• Se è necessario adattare il suo posto di lavoro o la sua abitazione (ad es. montascale fisso).
• Se il Suo paziente, per un'infermità congenita, ha problemi di salute che hanno un effetto limitante sul suo rendimento scolastico, sulla formazione o sul posto di lavoro.

È irrilevante se i problemi di salute sono di origine fisica, psichica o mentale, se sono presenti dalla  nascita o se sono insorti in seguito a una malattia o un infortunio.

Può informare l'AI in merito a un paziente e ai suoi problemi nel quadro di una comunicazione. Inoltre, prima di farlo deve metterne a conoscenza il paziente o il suo rappresentante legale (ad esempio i genitori o il curatore), oralmente o per iscritto. Tuttavia, per procedere a una comunicazione non occorre l'approvazione formale del paziente, e neanche il suo consenso. La comunicazione va inoltrata mediante l'apposito formulario. In caso di dubbio, può contattare l'ufficio AI nell’ambito della consulenza finalizzata all’integrazione.

È competente l'ufficio AI del Cantone in cui abita il Suo paziente. Se il Suo paziente è un frontaliero, è competente il Cantone in cui ha sede il datore di lavoro. I pazienti residenti all'estero che non sono frontalieri sono assistiti dall'Ufficio AI per gli assicurati residenti all'estero. 

Per sapere a chi rivolgersi, La preghiamo di consultare il seguente elenco degli uffici AI.

La comunicazione mira a far sì che si contatti quanto prima l’AI nel caso in cui una persona sia diventata incapace al lavoro o è minacciata da un’incapacità di lavoro a causa di un danno alla salute (il cosiddetto rilevamento tempestivo). Una comunicazione può anche concernere un minorenne a partire da 13 anni o un giovane adulto fino al compimento dei 25 anni che sono minacciati da un’invalidità e non hanno ancora esercitato un’attività lucrativa. L’obiettivo è consentire all’AI di fornire consulenza il più rapidamente possibile, affinché la persona in questione non perda il posto o interrompa la formazione e mantenga la propria capacità al lavoro.

Anche Lei in qualità di medico può segnalare un Suo paziente all'AI, se è minacciato da un incapacità de lavoro o se sussiste il rischio che il danno alla salute diventi cronico e il paziente rimanga incapace al lavoro , senza che si possa prevedere concretamente il momento in cui rientrerà al lavoro, o se nel corso di un anno è ripetutamente assente dal lavoro per brevi periodi. La comunicazione non è complicata. Per effettuarla basta compilare l'apposito formulario.

Attenzione: prima di inoltrare la comunicazione di rilevamento tempestivo all'AI, deve informare il Suo paziente, oralmente o per iscritto. Se si tratta di bambini è necessario informare in anticipo il loro rappresentante legale. Tuttavia, per procedere a una comunicazione non occorre l'approvazione formale del paziente, e neanche il suo consenso. In caso di dubbio, il medico può contattare l'ufficio AI nell’ambito della consulenza finalizzata all’integrazione.

Per ricevere prestazioni dell'AI l'assicurato deve presentare una richiesta formale con cui notifica la propria pretesa di prestazioni AI. A differenza della comunicazione, soltanto l'assicurato – oppure il suo rappresentante legale – può presentare una richiesta all'AI. La richiesta di prestazioni dell'AI deve essere firmata di proprio pugno.

Se Lei in qualità di medico curante è dell'avviso che il Suo paziente possa essere aiutato dall'AI e avere diritto a prestazioni, dovrebbe consigliargli di presentare una richiesta, aiutandolo nella pratica. Ciò contribuisce a uno svolgimento più rapido della procedura d'accertamento. Per effettuare la richiesta di prestazioni occorre compilare l'apposito formulario.

La richiesta deve essere inoltrata il più presto possibile. Una domanda tardiva può comportare la riduzione di alcune prestazioni.

Può informare l'AI di Sua iniziativa in merito a un paziente e i suoi danni alla salute nel quadro di una comunicazione di rilevamento tempestivo. Inoltre, prima di farlo deve metterne a conoscenza il paziente paziente o il suo rappresentante legale (ad esempio i genitori o il curatore), oralmente o per iscritto. Tuttavia, per procedere a una comunicazione non occorre l'approvazione formale del paziente, e neanche il suo consenso. In caso di dubbio, può contattare l'ufficio AI nell’ambito della consulenza finalizzata all’integrazione.

La comunicazione va inoltrata mediante l'apposito formulario, che indica i punti in merito ai quali può fornire informazioni, vale a dire:

• le generalità del Suo paziente
• indicazioni sull'incapacità al lavoro
• indicazioni sulla situazione professionale
• indicazioni su di Lei in qualità di autore della comunicazione
• indicazione se la persona segnalata è stata previamente informata

In qualità di medico curante, Lei può e dovrebbe segnalare il Suo paziente, se è minacciato da un’incapacità di lavoro, se rimane incapace al lavoro senza che si possa prevedere concretamente il momento in cui rientrerà al lavoro o se nel corso di un anno è ripetutamente assente dal lavoro per brevi periodi. Per i giovani è consigliabile prender contatto se hanno bisogno di sostegno durante la loro formazione professionale o il loro primo impiego a causa di problemi di salute. La comunicazione di rilevamento tempestivo ha innanzitutto lo scopo di evitare che il paziente perda il suo posto di lavoro a causa di problemi di salute. Prima di inoltrare la comunicazione deve informare il Suo paziente o il suo rappresentante legale, oralmente o per iscritto. Tuttavia, per procedere a una comunicazione non occorre l'approvazione formale del paziente, e neanche il suo consenso.  

Per effettuare la comunicazione, occorre compilare l'apposito formulario.

La richiesta con cui si fa valere formalmente il proprio diritto a prestazioni dell'AI può essere inoltrata soltanto dall'assicurato o dal suo rappresentante legale. Può consigliare al Suo paziente di presentare una richiesta e aiutarlo nella pratica. Per effettuare la richiesta di prestazioni, va compilato l'apposito formulario.

Il paziente deve dimostrare che le sue condizioni di salute e, di conseguenza, la sua capacità lavorativa sono peggiorate a tal punto che il suo grado d’invalidità è cambiato in misura rilevante. Deve comunicarlo per iscritto all’ufficio AI e, se possibile, inviare rapporti medici oppure ospedalieri aggiornati che confermino il peggioramento dello stato di salute. Idealmente, un rapporto medico dovrebbe mostrare in dettaglio in che misura le condizioni attuali del paziente differiscano da quelle precedenti. Senza un rapporto medico che dimostri un rilevante peggioramento dello stato di salute, l’ufficio AI non entra nel merito della nuova richiesta di prestazioni.